小猪短租在退订时无提示，最后显示房费一分没有退

网友保保 2019-12-31

已完结

由于行程有变临时退款退款时并没有提醒会扣除违约金而且退款完成之后也没有提示违约金所以并不知道有违约金然而我没有收到退款所以我各种检查订单才发现有违约金而且是扣除首日全部费用我只定了一天所以扣了一天的钱但是这在退款的时候并没有提醒而且按照约定退款这个约定我并不知道扣除违约金我难道没有知情权吗这根本就是欺骗消费者

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:08

处理结果

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平台跟进

2019-12-31 14:37:20

平台审核通过

2019-12-31 11:21:41

用户发起投诉

2019-12-31 11:21:39

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