在健客App上买了医用外科口罩，网站私自把订单改成普通口罩

网友保保 2020-01-28

已完结

在健客App上买了医用外科口罩，网站私自把订单改成普通口罩，没有通知消费者，并发货了。昨天看到怎么订单变成了普通口罩，询问客服，客服说，外科医用口罩没货了，只有普通口罩，就直接发货了，并且发货的口罩是三无产品，这种欺诈消费者的行为太令人可耻了，简直就是诈骗，明知道这个关键时期，没货就没货，我们并不会多说什么，可是网站竟然把我们购买的订单详情都改了，偷梁换柱的行为，不知道健客app做过多少次了！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:44

处理结果

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平台跟进

2020-01-28 17:00:31

平台审核通过

2020-01-28 14:25:40

用户发起投诉

2020-01-28 14:25:38

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