还呗没经我个人同意擅自给我开通会员并且扣我188元钱，在线客服糊弄人。

2020-01-30

已完结

下午打电话说我有额度可以开通，她说没有费用。我就试着注册了，注册完我百度了下，这个还呗坑的要命，我就找客服给我注销，客服告诉我留着也没什么费用，我还没等说什么就来扣款短信了，我啥操作还没有呢，这不是坑人么，我有截图为证。百度了下，不止我一个。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-01 17:01:28

处理结果

经消费保协调，还呗给出以下回复：已电联用户，用户已知悉扣款原因，但现暂不需要此项增值服务，已为用户申请退款中，投诉结案。

消费保投诉平台跟进

2020-01-31 09:48:46

消费保投诉平台审核通过

2020-01-30 22:51:01

用户发起投诉

2020-01-30 22:50:59

投诉信息

还呗-数禾科技

投诉问题：

虚假宣传乱收费

投诉诉求：

改善服务退款

涉诉金额：

188.00元

投诉编号：

94491854

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