每日优鲜买了东西不配送，打了多次电话都没有用，四个小时过去了也没道歉！

网友保保 2020-01-31

已完结

今天凌晨12点多在每日优鲜平台上下了订单，要求今天下午15-17点配送，下午18点并未配送第一次打电话给客服，客服说给加急，到了下午19点中间并未打电话道歉或者是协商，于是又致电给客服，得到的答复依旧是加急处理，有结果了告知我，到了20点了依旧没打电话给我，也没进行配送，中途也并未致电给我道歉，这种平台完全是在玩弄消费者！

投诉进度

企业完结

2020-02-03 12:05:27

解决方案

其它

处理结果

多次与用户联系，用户未接听，如后续有任何问题直接联系客服10****66反馈。

平台跟进

2020-02-02 10:44:44

平台审核通过

2020-01-31 20:57:20

用户发起投诉

2020-01-31 20:57:18

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