苹果充值未到账，退款区分对待

2020-02-04

已完结

app通过苹果充值扣款后未到账，联系客服app未收到此款账，苹果客服无法联系，申请退款，同样充值未到账，6元立即进入退款，588元反映不属于退款事由。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-05 15:19:38

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2020-02-04 19:53:10

用户补充投诉

2020-02-04 19:31:41

补充内容

已解决，谢谢

消费保投诉平台审核通过

2020-02-04 17:39:53

用户发起投诉

2020-02-04 17:39:51

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

充值不成功

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

588.00元

投诉编号：

94497376

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