寺库客服失误

2020-02-06

已完结

寺库客服打电话让我退款重买补给我优惠卷，结果忘了申请导致鞋子无货，打电活质问吗没有解决问题就告诉我抱歉没货了。问题并没解决

投诉进度

企业完结

2020-02-08 14:10:09

处理结果

商品鉴定不通过，考虑体验可以申请200元优惠劵，需要时候联系我们申请，或者后续有同款可以补偿差价优惠劵购买，顾客认可。

消费保投诉平台跟进

2020-02-06 18:03:43

消费保投诉平台审核通过

2020-02-06 15:49:17

用户发起投诉

2020-02-06 15:49:15

投诉信息

寺库

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷礼券/赠品问题

投诉诉求：

解释解释

涉诉金额：

4279.00元

投诉编号：

94499494

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