我让微店店铺退款
网友保保
已完结
微店上显示,店铺不存在了。我只张退款。退款退款。退款。东西我不要了。只用退款。
投诉进度
平台完结
2023-04-12 17:47:30
处理结果
投诉人您好,关于微店的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视,建议您
一、可以在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/po****al/jb****se/no****ce提交投诉;(须写明如收款方:北京口袋时尚科技有限公司,地址:北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室)
二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
三、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://****.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的省领导写投诉信。
四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉(请详细填写投诉内容及订单编号,且务必注明商家所在地的具体省市区地址等,这样就可以通过走信访途径,转到多个辖区领导,客诉量大了引起当地领导重视,最终可能会让相关部门介入调查。这个方法,只要信访被接受,100%解决。)
平台跟进
2020-02-08 17:04:14
用户补充投诉
2020-02-07 22:53:09
补充内容
他让我扫码买,本来说客服第二天退款,结果一整天都没退。。。我问微店客服,没人管。
平台审核通过
2020-02-07 22:44:53
用户发起投诉
2020-02-07 22:44:51
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投诉人您好,您补充的信息我们已收到,消费保已将您的问题反馈给微店跟进处理,请留意后续投诉处理进度,烦请您耐心等待,感谢您的理解! 疫情期间,祝身体健康!