在网易320网商城中购买了300元的游戏产品订单无法发货，又不让退款
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在网易320网商城中购买了300元的游戏产品，然后联系客服发货，客服说我审核无法通过，要补充个人基本信息和银行卡信息，我补充完后，客服又提出无理要求，叫我充值1280元到商城中进行审核。说公告上有写明，但是我不到六点就购买了产品，六点15分才发布了通告，告知要充值1280元进行激活审核，然而我没有这个钱，她也不让我取消订单，进行退款操作。客服现在把我好友删了，有些聊天记录找不到了。最后客服还叫我多多投诉。一副天不怕地不怕的样子。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于涉及诈骗问题，需要警方介入提供帮助，建议您尽快报案。同时我们也提醒大家，不要轻信高额返现、售价远低于市场价的商品，网上商城购物不要通过线下交易，收到快递时要当面验货，发现问题及时取证沟通，以免上当受骗。更多消费警示可关注公众号"消费保"相关推文。疫情期间，祝身体健康！
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补充内容
被骗人数。起码百来号人，我这还算被骗的少的。
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补充内容
这是我在网站上的购买记录。网站的网址是：http://www.hengxinggroup.com/kindeditor/attached/file/20191104/20191104134081978197.htm?bzw
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