转转平台,官方客服形同虚设,解决问题2个月了还没解决好

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2019年12月13日在买的手机,下单后发现店铺有个39元优惠券没有使用,问卖家如何使用,卖家说好评之前退返给我,12月17日收到手机,发现插卡无法拨打电话,问卖家怎么办,她说加他微信,然后她在微信说,必须先好评,才能给解决手机问题,为了解决问题,我就给了卖家好评,然后卖家告诉我,可能是卡贴不行,让我再支付27元购买卡贴,然后卖家寄来最新版卡贴,安装后可以拨打电话了,然后在卡贴客服那里了解到,卖家发货的卡贴是旧版,所以无法使用,新版这个27元应该卖家支付,然后我准备去问卖家要他之前答应的39元差价,却发现已经被拉黑,联系转账平台客服多次,一直推诿,已经2个月了还没解决,所以只能找315了。

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