2020年2月9日在阿卡索购课7288元无法预约上课要求七天无理由退款

2020-02-10

已完结

2020年2月9日，在阿卡索外教网购课消费7288元，当天开通个人账户后发现预约不到老师上课，要求退款。阿卡索客户电话无人工接听，网站客服排不上号，销售人员称退款只能找客服人员，并声称阿卡索交费后就不能退款。现提交投诉，要求阿卡索无条件全额退款。

投诉进度

用户评价

2020-02-15 13:52:42

品牌评价

感谢消费保保障消费者权益

企业完结

2020-02-11 19:04:24

处理结果

您好，该用户投诉已协商处理，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2020-02-10 18:43:40

消费保投诉平台审核通过

2020-02-10 11:11:14

用户发起投诉

2020-02-10 11:11:12

投诉信息

阿卡索

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

7288.00元

投诉编号：

94503154

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