苹果手机功能home键异常导致app内购买功能

2020-02-10

已完结

恢复手机亮度显示时，按苹果6s home键，自动触发购买及确认同花顺软件内短信宝季度版488元。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:07:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-02-10 16:16:23

消费保投诉平台审核通过

2020-02-10 15:45:33

用户发起投诉

2020-02-10 15:45:31

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

488.00元

投诉编号：

94503480

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