学慧网虚假宣传，诱导消费，销售人员与学习app的班主任说法不一致

网友保保 2020-02-12

已完结

当初报名学慧网宣传人员催着我交费报名，我以为是报名考试，结果是报名他们的培训班，并不是报名考试，后续考试报名，交费都是需要自己跟进的，诱导我消费。报名他们的培训机构，是因为我需要在一年内快速拿证，完全冲着他们销售人员所说的押题卷报名的，结果课程app的班主任说没有押题卷，我又回去跟教务老师确认，他给我打了个微信电话，说明肯定有押题卷，说机构已经研究这个专业14年了，保过，但是今天我去学慧网app询问班主任，说是只有3门公共课有模拟卷，说这门专业是他们新开的课程，完全破坏了我的核心诉求——押题卷。综上，我认为学慧网涉及虚假宣传，诱导消费，合同中表明不给退费，涉及霸王条款。我的投诉要求是给我全额退款！！！

投诉进度

用户评价

2020-02-27 15:22:47

品牌评分

品牌评价

压根没人跟我联系，为了赚黑心钱脸也不要了

企业完结

2020-02-25 17:56:15

解决方案

解释

处理结果

亲爱的学员您好，我们已收到您的反馈，首先非常感谢您对学慧网的信任，对您提出的反馈我们学慧网深表歉意，您的电话暂时无法接通，您可以拨打我们的售后服务电话：400-8620-630请您谅解，谢谢。

平台跟进

2020-02-12 19:44:07

平台审核通过

2020-02-12 12:58:08

用户发起投诉

2020-02-12 12:58:06

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