投诉叮咚买菜销售腐烂水果

网友保保 2020-02-13

已完结

本人妻子12月11日在叮咚买菜平台购买260克智利进口车厘子和其他一些生鲜，预约送达时间是11日18点左右，但配送时间超时18小时，实际配送到达时间是12日13点左右，疫情特殊时期这个可以理解，但是当晚20点左右妻子洗了在叮咚买菜购买的车厘子吃，吃了四五个左右才发现所购买车厘子里面均已出现腐烂，当晚凌晨开始妻子肚子出现不舒服，出现腹泻症状，一直到今天症状还有缓解，因为疫情原因不敢去医院就诊，只能在家吃了些腹泻药并休息，本人诉求叮咚平台对我们所购买的车厘子进行退款，并且进行赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:07:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-14 19:09:11

平台审核通过

2020-02-13 21:53:34

用户发起投诉

2020-02-13 21:53:32

展开全部