投诉微商倾城翡翠珠宝以次充好物不对图拒不退货
网友保保
已完结我于2020/2/11日在微商倾城翡翠珠宝购买了一款手镯，15号收到了顺丰速运的物品回来发现与图片不符颜色差别很大，还有瑕疵，没有专用工具看不出是否有纹裂，她承诺的有国检报告结果没有解释说叫我自己去检，要求退货，商家以提前告知我是特价批发不给退货，可事实是她没告诉我这款是特价，她家商品所有图片都会明确写清楚特价批发不议字样，微信网上购物看不到实物只能通过图片去购买，商品图片没有写特价批发不议字样，她说给我打95折了就是特价，好没道理，就因为打折还好心说给我争取的特价竟然是这么贵重物品不退不换还不告诉我还说为我争取的我问她鉴赏期36小时，她也没说不退的，和她多次交涉拒不退货甚至不回信！问她电话不告诉我，厂家名称在哪里领导电话都不说，想查找发货源头，顺丰快递竟然屏蔽了她们的所有信息，这种什么信息都没有，仗着微信没有保障欺行霸市坑蒙消费者是在不良，没有诚信，坚决投诉到底，请315出面为我这孤弱的消费者主持公道，要求商家退货并承担费用及损失！
投诉进度
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