希望山东电信那边给维修网络

网友保保 2020-02-17

已完结

最近这几天网速变得出奇的差，连接都正常就是时有时无的没网或者延迟太高（网络测速延迟啥的我都截图了）从昨天下午6点到今天上午等于一直处于没网状态网页什么的都打不开。毕竟现在是疫情时期也不想麻烦别人，但是这样已经打扰到我的正常生活了工作啥的基本没法做。给电信维修师傅打过电话让我把光猫还有路由器断电都试过还是不行。另外19年初的时候也出现过一次，我在公众号上反馈有人联系我说后台给清除一下就好了，之后就再也没出现过。直到昨天下午。

投诉进度

平台完结

2020-02-20 19:47:11

处理结果

经消费保协调后，中国电信给出以下回复：电信人员已联系用户解释，经装维人员上门检测，查中自复，应属用户端问题，用户表示已正常使用，用户认可。

平台跟进

2020-02-18 19:02:50

平台审核通过

2020-02-17 22:16:26

用户发起投诉

2020-02-17 22:16:24

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