中国电信乱扣费
网友保保_ahSWmZBH
已完结客户名称：刘何才， 用户业务号码：AD****21****6128, 用户手机号码：139****8895， 身份证号码：44****139****88953， 于2015年报装宽带，期限为2015年4月至2016年3月，开通为期一年的宽带服务，一次性缴费2280元。 开通宽带一年到期后，用户没有再续约宽带服务，但是2017年6月刘何才账户无端被扣费190元，然后从2018年1月到2022年5月每个月从刘何才账户扣费190元（扣费共53个月，合计扣费金额53个月*190元=10260元），直到2022年6月6月，该用户到营业厅申请取消无理扣费的行为。 2022年6月开始，刘何才曾多次向中国电信投诉并申请退回金额10260元，中国电信客户接听电话了解情况后，并未作出具体的退款行为 2024年3月26再次打中国电信向客服投诉，直到3月28日有客服回电大概了解下情况。又用忽悠拖延方法说什么还要去向上面申请而且还要一个月时间，扣款时又是立即扣，叫他们退款又要一个月时间。
投诉进度
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