我要求阿卡索外教网给我剩余课程退款或延期
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2019年2月25日，在阿卡索客服多次电话宣传后，我花了5888元为孩子购买了390节一对一课程，截至2020年2月19日，还剩余140节课，今天我再约课时，系统提示我无法预约2020年2月25号以后的课程，原因是我的课程已经到期，我第一时间拨打客服投诉电话，被告知，课程的确已到期，我向客服反映了两个问题，并申请延长五个月的课程时间。理由是：第一我当时购买课程时，并未向我说明课程有期限，二是整个寒假期间，本来准备给孩子多约点课，但是从孩子放假1月15号到现在，系统一直提示人员太多，无法约课，整个假期我只约到了5节课。客服答复我会在24小时给我答复，晚上7:55分我接到了客服人员的答复，只可以给我延期80天，我再次说明申请延期的理由，客服答复：没有办法，你如果不愿意，那我也没有办法，并挂断了电话。我现在申请要么给我剩余课程退款，要么给我延期五个月。
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