学慧网退款需要90个工作日，霸王条款

2020-02-20

已完结

2月16日报名学慧网课程，金额5584元，于2月17日早打学慧网售后电话要求退款，2月18日学慧网给我打电话让我签订退款协议，协议中表示需要扣除15%的报名费并且退款需要90个工作日，不签订就不给予退款，被迫签订协议。学慧网这种协议明显逃避自身责任，霸王条款，要求学慧网尽快退款。

投诉进度

企业完结

2020-03-13 12:23:39

处理结果

亲爱的学员您好，由于疫情期间，给您带来了诸多不便，我们已安排打款计划，建议您耐心等待，请你谅解，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-02-20 21:38:45

消费保投诉平台审核通过

2020-02-20 17:01:28

用户发起投诉

2020-02-20 17:01:26

投诉信息

学慧网

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

5584.00元

投诉编号：

94520697

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