美团外卖平台点了华莱士服务员态度恶劣，不提供服
雨天
已完结2020年2月20日18点41分，在美团外卖平台点了华莱士一份外卖，待食物制作完成后于18点50-55左右去店中自提。 自提时，我问店家服务员索要一个可以拎的塑料袋，塑料袋明明就在服务员手边，，提供一下最多用不了两秒，唾手可得，但服务员一直说等一会，我一直等着近十分钟左右，期间我三次问服务员索要塑料袋，服务员不但一直说等一会而让我一直等着，还嘴里不耐烦的说没看我在忙吗？我说，你忙难道客户就没事吗？何况塑料袋就在你手边拿一下1-2秒都用不了。服务员依然说等一会后不理睬客户。我实在等不下去了，自己推开挡在前面的桌子，去服务员所在的柜台拿了袋子打包上，结果服务员看着我骂了我一句，我也回骂了一句后就开始给自己打包起来准备回去了，服务员还在嘴里一直骂骂咧咧，我说我客户都不说话了，你嘴里还在骂谁有毛病喃，她还冷嘲热讽的说我又没骂你，骂的是这单子。我说，你也别那么骂骂咧咧，要是真引起矛盾升级万一打了110或者投诉之类的，谁都没好。结果服务员就很嚣张的嘲讽到你打呀，投诉呀，没人管的，无所谓。于是我拨打了110，110过来后说，这事不归他们管，投诉服务态度问题打消保委投诉，问我有何诉求，我说我诉求很简单，因为等待导致食物冷了，给我重做一份，另外因为骂我给我道歉。结果在警察的调节下，服务员既不同意重做一份，也不愿意道歉，警察说如果协调不成的话，只能去派出所处理了。我在老婆的再三大事化小的劝说下，想算了，就和警察说不追究了。结果那服务员却说我不追究她骂我是我的事，但是她要我给她道歉，因为我也回骂她了，最后导致我与服务员一起派出所处理。 这件事由于已经拨打110处理了，因此在上海市浦东新区三林派出所有处理记录和笔录登记，处理的警官也有随身处理的记录仪记录。 因此，现在对要对华莱士这家店的服务员的态度和辱骂客户的行为进行投诉。
投诉进度
