美团外卖送餐超时且无法接单

网友保保_HW6vmicz 2025-07-18

已完结

九点下单买的鼠标，商家接单后预计9点40-9点48送到货，结果平台一直显示召唤不到骑手。9点51还是没有骑手接单

投诉进度

用户评价

2025-07-18 11:16:41

用户申请完结

2025-07-18 11:16:36

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-07-18 10:05:06

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-07-18 10:04:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-18 10:04:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-18 09:52:54

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

无故取消订单服务态度差送餐超时

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

20.9元

投诉编号：

99175857

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