自如单方面不履行合同，让租户承担原本自如该承担的费用。
网友保保
已完结1.自如合同中明确指出承担房屋内因老化产生的维护维修。（见图1）
2.自如租户每月缴纳房租的百分之十服务费，其中包涵维修费用。（见图2）
3.自如以特殊原因为由，不履行上两条义务，让租户自行寻找物业，并自行承担维修费用。（见图3）
投诉点：自如已经违背了双方签署的合同内容，并在租户交过服务费的情况下依然让租户自行承担维修费用。
诉求：自如应当履行合同内容及租户服务费权益，并对期间造成的损失进行赔偿。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:07:45
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-02-22 16:40:01
补充内容
经过投诉，自如维修师傅于2月22日下午4点30分携带消毒水完成了上门维修服务。并不像先前说的无法进小区维修。难道只有经过投诉才能维修吗
平台审核通过
2020-02-22 13:01:09
用户发起投诉
2020-02-22 13:01:07
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