要求拼多多商家退款，没有收到货

网友保保 2020-02-23

已完结

我在2月10号在拼多多订购了一个29.9元的仁和酒精，一直没有收到货。那天其他商家的商品我收到货，就准备按确认键。结果不小心按错按钮，按成了这个商品收到货，所以赶紧告诉商家，并且告诉拼多多要求退款。拼多多接到申请一直都没有给我退款，所以强烈要求退款。商家已经发出信息同意退款，但要求拼多多这边处理，但拼多多一直没有给我处理退款！

投诉进度

企业完结

2020-02-29 20:29:50

解决方案

解释

处理结果

亲亲您好，您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过，订单已处理退款完成，如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53****88，或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-02-24 10:49:27

平台审核通过

2020-02-23 20:57:03

用户发起投诉

2020-02-23 20:57:01

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