海南航空退款不及时
网友保保
已完结2月7日退票就已经成功了 本来说好7-10个工作日内退款 现在15个工作日还不退款 每天打电话都是还要耐心等待 什么时候给退款 还不确定 一直找借口 说反馈 每次反馈结果都是一条短信
投诉进度
用户评价
2020-03-16 19:50:59
品牌评分
品牌评价
到目前为止还没有处理 我不知道哪里来的完成
平台完结
2020-03-16 19:40:26
处理结果
海南航空回复：已核实处理，如后续有异议可致电24小时热线95339。
用户补充投诉
2020-03-10 12:42:45
补充内容
天天说以后续到账为准 那到底什么时候给退 也不说 每天就是找借口 我是服了海南航空了
找借口世界第一
用户补充投诉
2020-03-07 12:33:28
补充内容
天天说以实际到账为准 海南航空就是不处理 天天就是应付了事
用户补充投诉
2020-03-05 12:52:55
补充内容
今天打电话 还不处理 还让我等待 昨天说会有客服联系我 到现在没接到电话 都说了我是孕妇 马上就生了 着急用钱买待产包 为什么就是拖着不处理呢 海南航空也太缺德了吧
用户补充投诉
2020-03-03 11:15:52
补充内容
今天打电话还是以后期工作人员处理为主 到现在一点处理的意思都没有
用户补充投诉
2020-03-01 17:53:47
补充内容
每次打电话都说耐心等待 后续人员会给处理 然后就一点消息都没有了 说我的订单 到现在还没有人给处理
平台跟进
2020-03-01 15:54:02
平台审核通过
2020-02-29 14:13:04
用户发起投诉
2020-02-29 14:13:02
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集体投诉
投诉人您好，您反馈的情况消费保会再次联系海南航空进行催促，请您耐心等待，感谢您对消费保的关注与支持。