学慧网报名时诱导消费，说报2个班送一个班，包培训费和考试费，现不承认

网友保保 2020-03-03

已完结

2019年10月12日报名ISF高级营养师加健康管理师三级送心理咨询师三级，其中包含培训费和考试费；最近因怕考试时间调整给学慧网打电话，竟然反馈给我说没有这回事，让我找当初联系的人；当时报名时人已离职说钱都已交公司让我找公司；各人员不负责任，来回踢皮球推脱，反应好几天，一直没结果；开始诱导消费，后面来对接人都没有了或者就是踢皮球，都不接

投诉进度

企业完结

2020-03-04 15:38:30

解决方案

解释

处理结果

尊敬的学员您好，您购买的是精品双证班，包含健康三级课程，健康三级只是提供学员课程培训，参加考试，是需要跟分校核实报考条件是否符合，如果符合，提交报考资料，缴纳考试费可以进行报考。当时报名的时候，包含isf的考试费用。健康三级不包含，请你谅解，谢谢。

平台跟进

2020-03-03 18:27:20

平台审核通过

2020-03-03 00:26:50

用户发起投诉

2020-03-03 00:26:48

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