天天快递一直不到

2020-03-03

已完结

2.27从海南海口寄到海南陵水的包裹，3.3一直没收到，官方400转人工电话一直打不进去，问收件小哥，说已经到达陵水但是不知道为何物流一直不更新也不派送，建议我投诉，然而天天快递投诉电话打不进去，微信公众号也一直拖拖拉拉没有处理结果，里面是重要的复工所需要的文件

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-20 16:02:03

处理结果

经消费保协调，天天快递回复：经核实，该快件于2月27日由海口保税分部发往海南陵水,客户已收到快件,联系申诉人表示无异议.

消费保投诉平台跟进

2020-03-04 18:18:10

用户补充投诉

2020-03-03 11:37:35

补充内容

物流截图

消费保投诉平台审核通过

2020-03-03 11:35:00

用户发起投诉

2020-03-03 11:34:58

投诉信息

天天快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

1000.00元

投诉编号：

94540946

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