NIKE APP 创建退款后10天了不予退款！

网友保保 2020-03-03

已完结

2月18日在nike app上购买了 AIR MAX 90 PR****UM 运动鞋，耐克20号发货，我在22号下午收到货品第一时间打开查看后发现后脚跟处有很明显的质量问题便在当天下午申请了退款，当时就把鞋子寄回他们仓库，耐克官网上表示货品退款会在3-5个工作日完成，但是就到今天3月3日我还是没有收到任何退款信息。耐克的客服电话打不进去，人工客服也是模棱两可，让我在继续等待，一直支持耐克多年，这次的事情太让人伤心，希望贵公司能给我一个合理的回复！！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-03 18:07:50

平台审核通过

2020-03-03 14:25:00

用户发起投诉

2020-03-03 14:24:58

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