投诉学慧网*钱
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我本人于2020年3月3号 向学慧网缴纳了1396的报名费 学费一共是6980元 24小时不到 之后学慧网的人员跟我说剩下的需要办理分期 需要信用卡 可是我没有信用卡 也没有钱付剩下的费用 没办法我跟学慧网的人员说我不学了让她们给退款 她们跟我说退款需要联系客服 可是客服跟我说不给退 我学籍都没有办理 也没上过一堂课 1396元就不给我了 客服又跟我说必须要把剩下的钱付完了 才能给我退钱 有这样吗?然后办了信用卡,剩下的分期5584,现在信用卡也没有办法取消。
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亲爱的学员您好,由于疫情期间,给您带来了诸多不便,我们已安排打款计划,建议您耐心等待,请你谅解,谢谢。

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不同意商家的霸王条款90个工作日钱才能到账 国家有明确的法律规定 也不同意扣除所谓的百分之十五的注册费 在报考老师的诱导下签署了所谓的定金合约 在没有签订的时候告知我是首付 然后直接让我签字 签好字发给我 才发现被他生成了订金 这是诈骗

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本人想提升学历,在网上搜索学校时留了电话号码,他们招生老师一顿忽悠我交了1396以后发来一份电子协议,其中有一条说要三十个工作日内全款购买课程,而且是这个首期交的变成了定金,有分歧不退,我问那个老师她电话跟我讲让我先签,后期分期老师会给我办好,现在不签定金也退不了,我想退不了只能相信她签了

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