无法使用全能车

网友保保_4c34bfab 2020-03-03

已完结

去年7月份左右，买了全能车，年卡花了98，用了一段时间，之后全部车扫不了，打电话客服说帮登记上，知道现在没消息，*台登录不上，客服没人接，想要315让全能车给个说法。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-04 17:54:15

处理结果

全能车回复：由于全能车目前正在配合相关职能部门的调查，系统暂时无法核实退款，核实到用户之前已经联系平台，且平台已经登记了用户的联系方式，等我们这边调查结束后（配合职能部分的调查时间不确定，我们也需要等通知），会有相关人员直接联系用户核实退款。

消费保投诉平台跟进

2020-03-04 11:17:08

用户补充投诉

2020-03-03 23:49:19

补充内容

这是当时用支付宝购买年费会员时的记录，花了98元

消费保投诉平台审核通过

2020-03-03 23:46:31

用户发起投诉

2020-03-03 23:46:29

投诉信息

全能车

投诉问题：

押金退还客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

98.00元

投诉编号：

94542838

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