新闻国际旅行社恶意扣费 态度恶劣 拿不出凭证
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1.17在该旅行社报名境外游 1.31去泰国的团因疫情旅行社通知取消行程 我们要求全额退款 旅行社说损失1200元 我们不认可 2.14旅行社只退了7400元 团费总公8600 扣除1200损失 说会给我扣费的酒店具体凭证 结果昨天和旅行社联系 旅行社说拿不出来凭证 让我们随便投诉 现在合同已经解除了 旅行社恶意扣费 用我们的钱填补他们的损失 国家不是说不可抗力旅行社应该把不能退的一部分退还给游客 明明就是可以全额退款的很多去泰国的旅游团都是全额退款 而且旅行社根本拿不出证据 我们已经联系到酒店是可以退款的 航空公司也发文称可以退款 希望可以有一个公道的说法 谢谢
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