荣耀10频繁自动重启，严重影响用户体验

网友保保 2020-03-05

已完结

我的荣耀10从去年年底开始出现重启现象，今年越来越严重，严重得已经到了无法正常使用的程度。在过年期间前往线下服务店进行了一次刷机，稍有好转，但是还是时常重启。有时候长时间重度使用都不会导致重启，有时在解锁屏幕界面就重启了。一天内出现多次。前几天还出现一次自动关机后无法开机，插电也没有反应，连接电脑也没有反应，直到7-8个小时后才恢复。这种频繁重启的情况我看花粉俱乐部也有很多用户在反应，不是个例。希望官方可以给一个合理的解决方案。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:25

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-05 21:50:21

平台审核通过

2020-03-05 12:40:59

用户发起投诉

2020-03-05 12:40:57

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