荣耀客服拒换新机,质量存疑

网友保保_3lWsskCE

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2025年5月29号下单,31号收到手机。使用期间发现打电话对方听不清我的声音,微信视频时又是正常的。最开始没在意,以为可能是运营商信号不好,后来不同的人都说给我打电话时听不到我的声音。 我网上查询可能是主麦克风有问题。但是这时已经过了15天,在6月26号我预约了去门店维修, 27号到门店维修,拆机换了麦克风组件后,通话正常。我的诉求是换货,但是客服说超过15天不换, 连延保也不给。

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