要求绿森商城按三天退款承诺，马上退款。

shmily1516 2020-03-05

已完结

2.27下单小米10PRO，共二个订单，当日其中一个订单因地址错误取消订单，商家页面显示承诺三天退款，至今到3.5号无任何退款到帐，打过客服电话两次，极其敷衍，不给具体退款日期。另外一订单在等待发货过程中发现降价一百元，遂取消订单等待退款，也无任何退款到帐。

投诉进度

企业完结

2020-03-10 15:40:02

处理结果

尊敬的客户：您好，经核实您的订单我司已经按照您的诉求为您办理退款完成，请注意查收您的账户，如有疑问搜索APP下载：绿森商城，点击在线客服即可为您服务。

用户补充投诉

2020-03-09 12:49:56

补充内容

已退款，谢谢消费保。

消费保投诉平台跟进

2020-03-05 17:04:38

用户补充投诉

2020-03-05 13:38:37

补充内容

因支付时使用花呗支付，3月10为还款日，如在3月10号前收不到退款，本人需要支付花呗上万元还款，本人已无力偿还此笔欠款，强烈要求绿森退款。

消费保投诉平台审核通过

2020-03-05 12:53:39

用户发起投诉

2020-03-05 12:53:37

投诉信息

绿森数码

投诉问题：

退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

8998.12元

投诉编号：

94548628

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