根本没有消费，苹果无故扣款

2020-03-05

已完结

无辜乱扣款，打苹果400电话说没办法退款，我儿子以前iPad下载这个游戏，已经删除，今天一天被扣款15单，金额2977元

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:08:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-03-06 19:20:58

补充内容

无缘无故扣款2977元，手机多查过了没有充值，报警110也来帮我调查了，

消费保投诉平台跟进

2020-03-06 14:52:20

消费保投诉平台审核通过

2020-03-05 19:44:48

用户发起投诉

2020-03-05 19:44:46

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

其它私自扣款

投诉诉求：

解释退款

涉诉金额：

2977.00元

投诉编号：

94550341

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