吉林联通宽带续费问题
网友保保
已完结本人于2月10日致电10010，咨询关于联通宽带续费问题，被告知可以通过微信关注公众号“吉林联通”里面有缴费/续费来办理，于是在当日关注吉林联通公众号，进入缴费/续费办理当时显示资费为948元（包年），由于需要选择IPTV业务，显示上门收取费用。办理成功后，因未接到联通工作人员电话，大约四至五天后致电联通10010，被告知再等等，于是又等了大约三四天，接到联通工作人员来点，告知这几天上门收取费用，近几天在家不，我告诉工作人员基本上都在家，最好来之前打个电话联系一下，又过了三四天，联通工作人员来电告知不能上门收取费用了，让我取消订单，自行前往营业厅办理，我询问那套餐费用呢，工作人员说，营业厅有啥资费就按照营业厅资费收取，我说我办理的是948的套餐，也是按照你们10010告诉的方法办理的，你们业务之间衔接问题与我没关系啊，你们之间自己协调，我要是去营业厅办理也行，但资费得与我办理的相同啊，工作人员说那这个我没有办法了，我上报领导。经投诉至今无结果。
投诉进度
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