吉林联通宽带续费问题
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本人于2月10日致电10010，咨询关于联通宽带续费问题，被告知可以通过微信关注公众号“吉林联通”里面有缴费/续费来办理，于是在当日关注吉林联通公众号，进入缴费/续费办理当时显示资费为948元（包年），由于需要选择IPTV业务，显示上门收取费用。办理成功后，因未接到联通工作人员电话，大约四至五天后致电联通10010，被告知再等等，于是又等了大约三四天，接到联通工作人员来点，告知这几天上门收取费用，近几天在家不，我告诉工作人员基本上都在家，最好来之前打个电话联系一下，又过了三四天，联通工作人员来电告知不能上门收取费用了，让我取消订单，自行前往营业厅办理，我询问那套餐费用呢，工作人员说，营业厅有啥资费就按照营业厅资费收取，我说我办理的是948的套餐，也是按照你们10010告诉的方法办理的，你们业务之间衔接问题与我没关系啊，你们之间自己协调，我要是去营业厅办理也行，但资费得与我办理的相同啊，工作人员说那这个我没有办法了，我上报领导。经投诉至今无结果。
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补充内容
这一拖就到了22号，心里非常着急，因为宽带马上到期，家里老人出不去，每天需要看看新闻、电视剧，孩子马上需要上网课，疫情期间要是新安装宽带需要上门服务，非常不安全（同时新安装宽带还需要光猫测试费150元及网络机顶盒测试费150元），无形中增加费用不说，主要是考虑到家里有老人和孩子在家，家里疫情期间没有来过其他人，
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