海南航空退票不退款，还企图捆绑消费
网友保保
已完结受疫情影响1月30日系统提示航班取消后及时退款，2月8日系统提示已经退款到我账户，但是直到3月7日，37天了我仍然没有收到退款，打电话联系客服告知没有具体日期，就是让耐心等待，不知道等多久，再等一个月？一年？还是十年？还说不想耐心等，可以兑换海南航空的券，抵再次购买机票的费用，这不是强制消费者捆绑消费吗？而且没到账就是没到账，为什么要告诉消费者已经退回消费者账户呢？这不是欺骗吗？疫情已经严重影响消费者的生活了，为什么航空公司不能及时退款？连一句靠谱的话都没有？付款的时候消费者可是一点也没有犹豫的，为什么退款能压着消费者的钱长达一个月之久，甚至是无限期？ 系统显示2月8日退款到账，实际并未到账 打电话客服说是以实际到账为准 。也就是说钱在他们手里，想什么时候给就什么时候给吗？那么大的航空公司一点诚信都没有！而且多次其他平台投诉，该公司都没有回应，这不是流氓行径吗？如果一直不予回复退款，我会315和其他投诉平台持续投诉！！！
投诉进度
展开全部
