58同城随意扣留保证金

2020-03-07

已完结

我在2月1号发布租房信息，58同城需要收取100的保证金，然后帖子可以挂21天，到期自动下架，在这期间并没有说有违规或者信息不符合的问题，21天过后帖子自动下架我重新放上去，58同城扣了我500的保证金，提交上去之后说我的帖子涉嫌虚假信息并扣留了保证金，我申诉提供了房本信息后说待审核5个工作日，现在还没有佩服任何消息，请有关部门帮忙加强管理并合理化这样的规章制度！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-10 11:58:05

处理结果

58同城回复：用户的手机号下没有发布房产信息，用户申诉后耐心等待即可，有专人核实处理~

用户补充投诉

2020-03-07 10:56:19

补充内容

要求尽快退回保证金500元！

消费保投诉平台跟进

2020-03-07 10:24:21

消费保投诉平台审核通过

2020-03-07 10:15:50

用户发起投诉

2020-03-07 10:15:48

评论 0

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

500.00元

投诉编号：

94554216

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