寺库虚假宣传，两个月不发货

网友保保 2020-03-07

已完结

寺库商品自己写的香港货源7-15个工作日内送达，但是我买了两个月还是没有发货！天天说库房关门，我跟客服说实在发不了货我换一个能发货的等额商品，寺库就是不同意，一直拖着我浪费时间，我钱存银行还有利息呢，要求发货，或者换其他等额的商品，并进去补偿

投诉进度

企业完结

2020-03-23 19:55:57

解决方案

解释

处理结果

这个库房暂时封闭，无法发货，需要看疫情防控情况安排发货。

平台跟进

2020-03-07 18:00:37

平台审核通过

2020-03-07 11:41:07

用户发起投诉

2020-03-07 11:41:05

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