苹果未成年支付退款难
满眼星辰
已完结
本人于2020寒假期间，将平板交与孩子进行学习使用，期间在我不知情的情况下，孩子自己进行火影忍者游戏充值共计6062元人民币，当我发现的时候已经是2月末了，期间我多次拨打苹果官方客服电话，希望给予帮助进行退款，但由于系统原因客服总是说审批不过，没有任何理由，孩子还小11周岁，什么都不懂，而且是免密支付进行的操作，6000多元不是个小数目，希望平台以及苹果公司给予帮助，早日退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
