一个天天快递，一个月了还没收到货。站点电话永远打不通。客服敷衍了事

2020-03-08

已完结

两个快递一个月了还没收到货，打站点电话永远都是通话中。询问客服一直都是敷衍了事，就是一句你们爱投诉就投诉。其他快递公司也受疫情影响。但是最迟也能够个10来天左右收到货。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-03-16 10:02:36

处理结果

天天快递回复：经核实，该快件于2月24日由平阳水头分公司发往学士临时代码,客户反馈已收到退款，已告知后期有问题可来电我司，表示无异议。

消费保投诉平台跟进

2020-03-09 18:49:14

消费保投诉平台审核通过

2020-03-08 13:07:44

用户发起投诉

2020-03-08 13:07:42

投诉信息

天天快递

投诉问题：

客服电话接通难服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务赔偿

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94556511

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