购买nice平台直送商品，收到磨损商品，不予以退货
网友保保
已完结购买鞋子，却是有磨损的商品平台声称有调解专员进行处理，结果客服打电话直接告知我们，赔偿100块，也不问你接受不接受，赔偿100是承认 有瑕疵的意思，我不接受赔偿，我只想退款，连违约金都可以接受，但是平台根本不理会我的诉求，我告诉客服，不满意这个调解，平台说那也没有办法，这是平台给出的最终方案，我想知道这么大的电商平台就这么处理纠纷的？希望给出完美的解释。而且客服态度极度恶劣！
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