叮咚买菜没有收到购买的肉菜

网友保保 2020-03-08

已完结

3月6日在叮咚买菜APP下单，买了菜和肉，一共210.47元，约定送达时间为17:00到17:30分。19分送货员电话通知送达，已经放到小区指定区域。我于30分下楼，没有发现购买的菜。之后多次电话联系叮咚买菜售后，对方两次拒绝退款和重新配送的请求。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-09 10:07:40

平台审核通过

2020-03-08 23:59:19

用户发起投诉

2020-03-08 23:59:17

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