投诉北京速通ETC乱扣费

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我根据ETC推荐安装了乐速通APP,并关联了我的银行卡。在2020年春节期间及疫情期间,出行高速免费(并且没有走ECT路口),收到银行ETC扣款通知,分别于1月25日扣款5.04元,2月9日扣款26.77元,3月9日扣款48.90元。 全国高速都免费了,凭什么扣钱?希望整治ETC乱收费的乱象。并且通过小程序、公众号、APP、电话客服均无法联系的人工解决问题,全部是机器人推荐安装ETC的。只能求助315解决。

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