抖音平台肆意接广告视屏发布，收货是假冒产品，没有订单信息卖家和广告消失

2020-03-09

已完结

经抖音平台发布的一广告视屏链接购买了面膜，199元3袋，内容为范冰冰代言宣传的日本品牌酒粕面膜，收货后发现是一款名为诺思豪的产品，发现跟我一样购买受*用户反映，过敏烂脸，现要退款退货，但是抖音平台没有订单信息，没有售后，连同那则广告视屏也不见了，这样涉嫌侵权和诈*行为的视屏，抖音平台为什么不加以管制，允许大量出现，作为消费者的权益被侵害反而保障的途径都没有

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:08:41

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-03-10 14:08:19

消费保投诉平台审核通过

2020-03-09 21:30:36

用户发起投诉

2020-03-09 21:30:34

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投诉信息

投诉问题：

服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

199.00元

投诉编号：

94559959

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