想退款，苹果客服说我不符合退款条件

网友保保 2020-03-11

已完结

我在苹果商城里下载了一个免费游戏软件打发时间，谁知道这款软件弹出广告和扣费项目，我也没有仔细看我就点苹果的home键想退出进行卸载，结果验证了指纹把钱给扣除了，我不想买这个软件他弹的收费项目我就是想退出直接就把我的钱给扣了。我打电话给客服客服就一直跟我说根据苹果商城的条款说我不符合退款条件，我是无心的这样不是有点强人所难吗？我就觉着这钱花的憋屈。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:46

处理结果

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用户补充投诉

2020-04-01 06:13:06

补充内容

到现在没人处理

用户补充投诉

2020-03-11 21:08:55

补充内容

打客服明明告诉我退不了，晚上给我发个短信发票

平台跟进

2020-03-11 17:26:59

平台审核通过

2020-03-11 12:00:11

用户发起投诉

2020-03-11 12:00:09

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