海南航空未按疫情保障退款 网友保保 2020-03-11 已完结 1月31日海口大阪航班 已于1月31日前办理退票 至今该公司未按疫情保障退款 投诉进度 平台完结 2020-03-16 19:40:26 处理结果 海南航空回复:已核实处理,如后续有异议可致电24小时热线95339。 平台跟进 2020-03-12 10:25:21 平台审核通过 2020-03-11 22:33:17 用户发起投诉 2020-03-11 22:33:15 展开全部