北京学慧网不按时退费

网友保保 2020-03-12

已完结

我于2019年8月28日接到学慧网推销电话 告知我提升学历抓紧时间 最后一天报名截止 于是我买了网上课程 支付宝花费9180元 当天晚上看了课程 发现不满意 于是第二天提出退款 合同上写的24小时内可以全额退款 签了退费协议90个工作日内退款 现已过去6月有余 逾期还不退款 期间打了7 8次的客服电话 总是敷衍说财务负责 具体退费时间还要我等 还要等多久不得而知 我只想要他们一个月内退还我的课程费用 感谢消费保帮助

投诉进度

企业完结

2020-03-14 13:58:59

解决方案

退款

处理结果

爱的学员您好，由于疫情期间，给您带来了诸多不便，我们已安排打款计划，建议您耐心等待，请你谅解，谢谢。

平台跟进

2020-03-12 18:43:29

平台审核通过

2020-03-12 11:16:15

用户发起投诉

2020-03-12 11:16:13

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