北京学慧网不按时退费

2020-03-12

已完结

我于2019年8月28日接到学慧网推销电话告知我提升学历抓紧时间最后一天报名截止于是我买了网上课程支付宝花费9180元当天晚上看了课程发现不满意于是第二天提出退款合同上写的24小时内可以全额退款签了退费协议90个工作日内退款现已过去6月有余逾期还不退款期间打了7 8次的客服电话总是敷衍说财务负责具体退费时间还要我等还要等多久不得而知我只想要他们一个月内退还我的课程费用感谢消费保帮助

投诉进度

企业完结

2020-03-14 13:58:59

处理结果

爱的学员您好，由于疫情期间，给您带来了诸多不便，我们已安排打款计划，建议您耐心等待，请你谅解，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2020-03-12 18:43:29

消费保投诉平台审核通过

2020-03-12 11:16:15

用户发起投诉

2020-03-12 11:16:13

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

9180.00元

投诉编号：

94565399

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