苹果bright英语初学者蓄意扣款，没有告诉消费者

2020-03-12

已完结

前几天我在抖音看到这个英语软件的推荐然后我就下载了，看到里面要付费我就选择了免费试用一周，我就学习两天就没再用过，后来前天半夜突然从我花呗里扣了198但是他没有发信息没有发信息给我，还是我想去花呗还款时看到的，你要是扣费你给一个信息啊害得我去打苹果客服结果告诉我24小时内我没取消订阅所以不成功，我想知道的是如果你发短信给我了我会不去直接取消？要不是我看了花呗都不知道被扣了198

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:08:51

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-03-13 17:59:20

消费保投诉平台审核通过

2020-03-12 21:01:29

用户发起投诉

2020-03-12 21:01:27

评论 0

投诉信息

投诉问题：

客服服务差私自扣款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198.00元

投诉编号：

94566934

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

苹果支付小孩误充值要求退款

苹果支付VPN会员退款被拒投诉

苹果支付莫名扣款238元，涉及腾讯视频订阅问题

苹果支付恶意扣费且客服不保证退款

苹果支付未经授权扣费588元，严重侵犯知情权

苹果支付账户被盗用，非本人操作扣费2086元

苹果支付安全漏洞导致不明消费且退款被拒

苹果支付暗区突围游戏账号自动扣款且无需密码确认