每日优鲜订单未收到货物自动确认收货，无退款无赔偿无电话无任何售后服务

2020-03-13

已完结

2020.2.7日在每日优鲜下单，一个月未收到货物，查看物流已显示确认收货，没有电话，找客服3次了，说48小时处理，实际上找了3次都没有处理，现要求退款和赔偿

投诉进度

企业完结

2020-03-16 12:56:43

处理结果

商品已退款，赠送15余额，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2020-03-13 16:41:08

消费保投诉平台审核通过

2020-03-13 14:33:42

用户发起投诉

2020-03-13 14:33:40

投诉信息

每日优鲜

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

22.90元

投诉编号：

94568550

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