拼多多店铺“高档家具”购买该店铺商品强行发货

网友保保

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我是一名消费者,在3月9号时购买了拼多多这家店铺“高档家具”的一个沙发,购买金额是1399人民币,我下单后考虑了一些综合因素,不想要这个商品了,我在这个商品未发货前就申请了退款,可是让我感到奇怪并且气愤的是商家拒绝了我的申请,并且马上给我发货了,而且发的是虚假物流,我是第一次遇见强行买卖发货的商家,我只是其中一个,我不知道是否还会有更多消费者遇见这种情况。我在卖家强行发货后让拼多多官方客服进行处理,告诉我三个工作日之内给我答复,我从3月9号到今天3月13号了,已经快5天了,还没有给我弄好退款处理,中途我也联系了拼多多平台官方人工客服电话,请求她们帮助,客服说已经在帮忙我催促处理了,可是并没有给我一个结果答复,作为一个消费者,我真的在这次购物体验中感到十分不满。谢谢还有315消费投诉平台,希望你们可以帮助我,十分感谢!也辛苦你们了工作者们,为了网络的良好风气,谢谢。

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