尚德机构诱导我报名消费现在拒绝退费
已完结
尚德机构故意隐瞒协议内容以此要挟不给退费，其提供的课程质量差和考试内容擦边，与宣传的考试高通过率不服。现在要求退款拒不退款，隐瞒合同内容，诱导消费6580元，完全是欺诈我们这些消费者。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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补充内容
在尚德被诱导消费了6580元现在要扣除1600元，退还的4935尚德还要把剩余的两期贷扣除点就等于只退了4000，尚德还是任性扣除我们的费用，希望平台处理一下谢谢，能为我们消费者讨回一个公道。把我们的冤枉钱给还回来。
用户补充投诉
补充内容
昨天尚德售后打了电话说退4935元，合同是他们单方面发起的有效吗，法律承认这样的合同吗，在尚德机构缴纳的费用是机构要求用有钱花分期支付的，现在还有两个月的分期付款，尚德是不是应该给我们消费者清贷，尚德推送的课件我并没有去使用也没有占用他们的资源。所以剩下的有钱花贷款也应该给消费者清贷。
用户补充投诉
补充内容
尚德机构售后隔三差五的打一个电话，一直不给退款，拿单方面的霸王条款合同来欺压我们这些消费者，问他们解释为什么不给我们看具体的合同内容就不再给任何回复，只一直拒绝退款。
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补充内容
从申请退款到现在尚德机构打来的电话都是很强硬的态度不给退款，都只拿尚德app里的服务协议来推脱，问他们为什么合同只给我们看一部分，服务协议也只是一部分的内容。他们就不再做任何解释，完全是欺骗我们文化知识偏低的消费者。
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